Sobre
O desafio deste estudo de caso foi solucionar a falta de previsibilidade e a frustração gerada pela superlotação nas academias parceiras. A proposta integra indicadores visuais de lotação nativos à interface do aplicativo, permitindo que os usuários identifiquem a melhor unidade e horário para um treino sem interrupções, enquanto equilibra o fluxo de clientes e otimiza os custos de manutenção para os donos dos espaços.
ESTUDO DE CASO
- Pesquisa e dores
- Jornada do usuário
- Prototipagem
Considerações e impacto
- Redução do atrito no treino
- Distribuição inteligente de fluxo
- Otimização da manutenção.
FERRAMENTAS UTILIZADAS
FIGMA
Photoshop
Illustrator
Indice
- A dor do usuário
- A persona e sua jornada
- A solução: Smart-Flow
- Pontos de acesso e interface
- Viabilidade técnica
- Acesso ao protótipo
A dor do usuário
O ponto de partida para esse projeto foi observar uma dor muito latente: a frustração da academia lotada. O usuário valoriza tanto a fluidez do seu treino que ele está disposto a se locomover para um bairro um pouco mais distante se tiver a garantia de que vai encontrar uma unidade mais vazia. A falta de previsibilidade gera atrito, atrasa a rotina e prejudica a experiência.
A persona e sua jornada
O ponto de partida para esse projeto foi observar uma dor muito latente: a frustração da academia lotada. O usuário valoriza tanto a fluidez do seu treino que ele está disposto a se locomover para um bairro um pouco mais distante se tiver a garantia de que vai encontrar uma unidade mais vazia. A falta de previsibilidade gera atrito, atrasa a rotina e prejudica a experiência.
A solução: “Smart-flow”
O ponto de partida para esse projeto foi observar uma dor muito latente: a frustração da academia lotada. O usuário valoriza tanto a fluidez do seu treino que ele está disposto a se locomover para um bairro um pouco mais distante se tiver a garantia de que vai encontrar uma unidade mais vazia. A falta de previsibilidade gera atrito, atrasa a rotina e prejudica a experiência.
Pontos de acesso e interface
Início (HOME)
Início > Carrossel > Indicador
O indicador em “pílula” fornece feedback visual imediato (Verde, Amarelo, Laranja ou Vermelho) sobre o status da academia, reduzindo a carga cognitiva e agilizando a decisão na tela principal.
POP-UP (BOTTOM SHEET)
Clique > Bottom sheet de info.
Para manter a interface limpa, os detalhes numéricos e legendas ficam em um modal. Um toque no botão (“i”) revela a estimativa exata de capacidade e a necessidade de revezar aparelhos.
PÁGINA DE BUSCA (EXPLORAR)
Menu inferior > Explorar
A lotação é exibida diretamente na lista de parceiros. A integração com filtros permite buscar ativamente apenas por academias operando com fluxo “Vazio” ou “Moderado” em tempo real.
O impacto da solução
Redução do atrito no treino
A previsibilidade do fluxo permite que o usuário planeje seu horário e local de treino com assertividade. Saber antecipadamente a ocupação evita a frustração de longas esperas por equipamentos, garantindo a fluidez das séries e o respeito aos intervalos de descanso.
Distribuição inteligente de fluxo
O sistema atua como um incentivo para o deslocamento orgânico de usuários para unidades mais vazias. Isso alivia o pico de uso nas academias que estão no limite da capacidade, melhorando diretamente a qualidade do ambiente para quem já está treinando no local.
Otimização da manutenção.
Para os donos das academias, a funcionalidade é um forte aliado na preservação do patrimônio. Ao redirecionar o público excedente nos horários críticos, reduz-se o desgaste extremo do maquinário, diminuindo os altos custos com manutenção não programada e quebra de aparelhos.